Garantías Lexmark Chile

Garantías Lexmark Express

Considera el recambio gratis en el domicilio del usuario con tiempo
de respuesta de 24 horas, en Santiago (día hábil siguiente) y de hasta 72 horas en regiones.

Si su impresora Lexmark de Inyección de Tinta, Láser de Escritorio o Matriciales presenta fallas, se daña o deja de funcionar durante el plazo de la garantía, comuníquese con el centro de soporte técnico Lexmark, ya sea por medio de nuestro número telefónico (haga click aquí)  o a través de nuestro sitio web (haga click aquí). Su requerimiento será debidamente atendido y canalizado en un plazo de 24 horas luego de recibida la solicitud. Lexmark se compromete en brindarle el soporte especializado que usted requiera, ofreciéndole solucionar su caso cumpliendo con los estándares establecidos en la industria.

Garantías Lexmark On Site

Considera la asistencia técnica en el domicilio del cliente con tiempo de respuesta de 24 horas, en Santiago (día hábil siguiente) y de hasta 72 horas en regiones.

Si su impresora Lexmark Láser sufre algún desperfecto durante el plazo de la garantía, comuníquese con el centro de soporte técnico Lexmark en su país, ya sea por medio de nuestro número telefónico (haga click aquí) o a través de nuestro sitio web (haga click aquí). Si el problema no pudiese ser resuelto con el soporte en línea de nuestros especialistas, se escalará el caso para que usted reciba la visita de un técnico altamente calificado directamente en su oficina. Lexmark se compromete en brindarle el soporte especializado que usted requiera, ofreciéndole solucionar su caso cumpliendo con los estándares establecidos en la industria.

Nota importante: En ambos casos sin costos de mano de obra ni cargos de transporte para el cliente, siempre que el desperfecto o falla se deba a causas imputables al correcto uso del equipo o motivado al uso de alguna parte genuina Lexmark que haya originado el desperfecto. En caso contrario, el cliente será responsable de pagar los cargos que se originen por la mano de obra, transporte y las partes genuinas Lexmark que se requieran para corregir el problema.